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ISO 9001 Lead Implementer

ISO 9001 Lead Implementer. Confirme formatos, pré-requisitos, elementos incluídos e condições de certificação antes de reservar.

PECBLead Implementer5 diasAo vivoAo seu ritmoFormação interna
  • Conduzido por profissionais, lecionado por um CISO em exercício
Christophe Mazzola

Lecionado por

Christophe Mazzola

Practicing CISO · Founder of Cyber Academy

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Para quem

Adequado se for.

  • ✓Colaboradores responsáveis por manter e melhorar a qualidade dos produtos e serviços de uma organização
  • ✓Colaboradores responsáveis por satisfazer os requisitos de qualidade dos clientes
  • ✓Consultores, assessores e profissionais que pretendam adquirir conhecimentos aprofundados sobre a implementação da ISO 9001
  • ✓Profissionais que pretendam aprender a Metodologia IMS2 da PECB para implementação de QMS
  • ✓Membros de equipas de implementação e operação de QMS
  • ✓Pessoas responsáveis por manter a conformidade do QMS com a ISO 9001
  • ✓Quem aspira a construir uma carreira em gestão da qualidade ao nível de praticante

Aviso honesto

NÃO é para. Quando ignorar.

Preferimos que guarde o seu dinheiro a comprar o percurso errado.

  • ✗Pessoas sem exposição prévia à ISO 9001 ou a normas de sistemas de gestão, dado que o curso pressupõe conhecimentos de base
  • ✗Profissionais cuja função principal é a auditoria e não a implementação, sendo melhor servidos pelo programa Lead Auditor
  • ✗Quem procura apenas uma consciencialização introdutória da gestão da qualidade sem foco na implementação prática

Resultados

O que será capaz de fazer

  • 1Explicar os conceitos e princípios fundamentais de um QMS baseado na ISO 9001
  • 2Interpretar os requisitos da ISO 9001 na perspetiva de um implementador de QMS
  • 3Iniciar e planear um projeto de implementação de QMS utilizando a Metodologia IMS2 da PECB e as melhores práticas reconhecidas
  • 4Apoiar uma organização na operação, manutenção e melhoria contínua de um QMS em conformidade com a ISO 9001
  • 5Aplicar práticas de monitorização e medição para avaliar o desempenho do QMS face aos objetivos definidos
  • 6Preparar uma organização para uma auditoria de certificação ISO 9001 de terceira parte
  • 7Distinguir os sete domínios de competência avaliados no exame PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer

Programa

Dia a dia

Dia 1Introdução à ISO 9001 e iniciação de uma implementação de QMS

  • Conceitos da ISO 9001 e fundamentos do QMS

    Os participantes revisitam os princípios-chave e a estrutura de cláusulas da ISO 9001 como base para o planeamento e gestão de uma implementação completa de QMS.

  • Iniciação de um projeto de implementação de QMS

    Este módulo aborda como garantir o compromisso da liderança, definir o âmbito do projeto e lançar formalmente uma implementação de QMS utilizando a Metodologia IMS2 da PECB.

No final do dia

  • • Interpretar os requisitos da ISO 9001 na perspetiva de um implementador
  • • Identificar as etapas-chave para iniciar formalmente um projeto de implementação de QMS
Dia 2Plano de implementação de um QMS

  • Planeamento do âmbito do QMS e análise do contexto

    Os participantes aprendem a analisar o contexto da organização, identificar as partes interessadas e definir o limite do QMS em conformidade com os requisitos da Cláusula 4 da ISO 9001.

  • Planeamento baseado no risco e objetivos da qualidade

    Este módulo aborda como aplicar o pensamento baseado no risco, definir objetivos de qualidade mensuráveis e planear as ações necessárias para tratar riscos e oportunidades.

No final do dia

  • • Desenvolver um plano de implementação de QMS estruturado que abranja o contexto, o risco e os objetivos da qualidade
Dia 3Implementação de um QMS

  • Implementação de processos de suporte e controlos operacionais

    Os participantes trabalham na forma de estabelecer os recursos, referenciais de competência, informação documentada e controlos operacionais exigidos pelas Cláusulas 7 e 8 da ISO 9001.

  • Processos orientados para fornecedores e clientes

    Este módulo examina como gerir fornecedores externos, controlar a produção e a prestação de serviços, e assegurar que os requisitos relacionados com os clientes são consistentemente cumpridos.

No final do dia

  • • Configurar os processos operacionais, a informação documentada e os controlos de fornecedores exigidos pelas Cláusulas 7 e 8 da ISO 9001
Dia 4Monitorização do QMS, melhoria contínua e preparação para a auditoria de certificação

  • Avaliação do desempenho e auditoria interna

    Os participantes aprendem a monitorizar, medir e analisar o desempenho do QMS e a planear e executar um programa eficaz de auditoria interna.

  • Revisão pela gestão e melhoria contínua

    Este módulo aborda como conduzir revisões pela gestão, tratar não conformidades através de ações corretivas e impulsionar a melhoria contínua no QMS.

  • Preparação para uma auditoria de certificação de terceira parte

    Os participantes identificam as evidências, registos e atividades de prontidão que uma organização necessita de demonstrar antes de realizar uma auditoria de certificação ISO 9001.

No final do dia

  • • Conceber um programa de monitorização e auditoria interna alinhado com a Cláusula 9 da ISO 9001
  • • Preparar a documentação e as evidências de prontidão exigidas para uma auditoria de certificação de terceira parte
Dia 5Exame de certificação

  • Revisão do exame em todos os domínios de competência

    Uma sessão de consolidação abrange todos os sete domínios de competência avaliados no exame PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer, para ajudar os participantes a identificar eventuais lacunas de conhecimento remanescentes.

No final do dia

  • • Identificar lacunas de conhecimento em todos os sete domínios do exame antes de o realizar

Sessões públicas

Próximas sessões públicas

Turmas de inscrição aberta. Escolha uma data e reserve o seu lugar. Prefere uma turma privada para a sua equipa? Solicitar proposta para formação interna.

Nenhuma turma ao vivo confirmada de momento. Pode ainda:

Comprar a licença ao próprio ritmoSolicitar proposta para formação interna

Aprofundamento

Tudo dentro desta certificação

O detalhe por detrás do título. Leia ao seu ritmo. Cada secção responde a uma pergunta de comprador que recebemos nas chamadas de descoberta.

  • Dia 1: Introdução à ISO 9001 e início da implementação de um SGQ
  • Dia 2: Plano de implementação de um SGQ
  • Dia 3: Implementação de um SGQ
  • Dia 4: Monitorização do SGQ, melhoria contínua e preparação para a auditoria de certificação
  • Dia 5: Exame de certificação

O exame «PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer» satisfaz integralmente os requisitos do PECB Examination and Certification Programme (ECP). Abrange os seguintes domínios de competência:

  • Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de um sistema de gestão da qualidade
  • Domínio 2: Início da implementação de um SGQ
  • Domínio 3: Planeamento da implementação de um SGQ com base na ISO 9001
  • Domínio 4: Implementação de um SGQ com base na ISO 9001
  • Domínio 5: Monitorização e medição de um SGQ com base na ISO 9001
  • Domínio 6: Melhoria contínua de um SGQ com base na ISO 9001
  • Domínio 7: Preparação para uma auditoria de certificação de um SGQ

As credenciais do esquema de certificação PECB ISO 9001 têm os seguintes requisitos:

Para serem consideradas válidas, as atividades de auditoria devem seguir as melhores práticas de auditoria e incluir o seguinte:

  1. Elaboração de um plano de implementação de um SGQGestão ou liderança de uma implementação de um SGQInício de um projeto de implementação de um SGQImplementação de um SGQRealização de atividades de mapeamento de processosGestão de informação documentadaDefinição de indicadores de desempenho e avaliação do desempenho do SGQExecução de atividades de melhoria contínua
  2. Elaboração de um plano de implementação de um SGQ
  3. Gestão ou liderança de uma implementação de um SGQ
  4. Início de um projeto de implementação de um SGQ
  5. Implementação de um SGQ
  6. Realização de atividades de mapeamento de processos
  7. Gestão de informação documentada
  8. Definição de indicadores de desempenho e avaliação do desempenho do SGQ
  9. Execução de atividades de melhoria contínua

Os nossos cursos de formação estão disponíveis em vários formatos para se adequarem às suas necessidades. Note que os preços variam consoante o formato selecionado. Algumas opções, como as aulas presenciais ou em direto, podem requerer um orçamento personalizado em função da disponibilidade e da logística.

  • As taxas de certificação e de exame estão incluídas no preço do curso de formação
  • Os participantes receberão o material do curso, que contém mais de 450 páginas de informação explicativa, exemplos, boas práticas, exercícios e questionários.
  • Será emitida aos participantes que tiverem frequentado o curso uma declaração de conclusão equivalente a 31 créditos CPD (Continuing Professional Development).
  • Caso os candidatos não sejam aprovados no exame, podem repeti-lo gratuitamente nos 12 meses seguintes à primeira tentativa.

Para informações adicionais, contacte-nos.

Porque deve participar?

O PECB ISO 9001 Lead Implementer é um curso de formação de cinco dias que visa ajudá-lo a desenvolver as competências necessárias para estabelecer, implementar, operar, manter e melhorar continuamente um SGQ. Este curso tem como objetivo dotá-lo de conhecimentos aprofundados sobre os requisitos da ISO 9001, bem como sobre as melhores práticas e abordagens utilizadas na implementação e manutenção subsequente de um SGQ.

Ao frequentar este curso, poderá ajudar as organizações a adotar uma abordagem estruturada e baseada em evidências para gerir a qualidade dos seus produtos e serviços. Além disso, aprenderá sobre a importância do foco no cliente e os benefícios de estabelecer as bases de uma cultura organizacional que possibilite e apoie a qualidade.

A quem se destina?

O curso de formação ISO 9001 Lead Implementer destina-se a:

  • Colaboradores responsáveis pela manutenção e melhoria da qualidade dos produtos e serviços da organização
  • Colaboradores responsáveis pelo cumprimento dos requisitos dos clientes
  • Consultores, assessores e profissionais que pretendam adquirir conhecimentos aprofundados sobre os requisitos da ISO 9001 para um SGQ
  • Profissionais que pretendam familiarizar-se com a Metodologia IMS2 da PECB para implementar um SGQ
  • Indivíduos responsáveis por manter a conformidade do SGQ com os requisitos da ISO 9001
  • Membros de equipas de implementação e operação de SGQ
  • Indivíduos que aspirem a desenvolver uma carreira na gestão da qualidade

Objetivos de aprendizagem

No final deste curso de formação, o participante será capaz de:

  • Explicar os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) com base na ISO 9001
  • Interpretar os requisitos da ISO 9001 para um SGQ na perspetiva de um implementador
  • Iniciar e planear a implementação de um SGQ com base na ISO 9001, utilizando a Metodologia IMS2 da PECB e outras boas práticas
  • Apoiar uma organização na operação, manutenção e melhoria contínua de um SGQ com base na ISO 9001
  • Preparar uma organização para uma auditoria de certificação por terceiros

Abordagem pedagógica

Este curso de formação é centrado no participante e inclui:

  • Teorias, abordagens e boas práticas utilizadas na implementação, operação, manutenção e melhoria contínua de sistemas de gestão
  • Base teórica apoiada por exemplos práticos, ao longo dos quatro dias do curso
  • Interação entre formadores e participantes através de perguntas e discussões
  • Exercícios de trabalho de casa em formato de resposta aberta no final de cada dia
  • Questionários com itens autónomos (após cada secção) e questionários baseados em cenários (no final de cada dia), destinados a preparar os participantes para o exame de certificação

Pré-requisitos

Os principais requisitos para participar neste curso são um conhecimento básico das normas ISO de sistemas de gestão, conhecimento geral da ISO 9001 e dos princípios de implementação de sistemas de gestão. A compreensão dos princípios de gestão da qualidade da ISO pode igualmente facilitar o processo de aprendizagem.

FAQ

Os compradores perguntam sempre

Que domínios de competência abrange o exame PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer?+

O exame está estruturado em sete domínios: (1) princípios e conceitos fundamentais de um QMS, (2) iniciação de uma implementação de QMS, (3) planeamento de uma implementação de QMS baseada na ISO 9001, (4) implementação de um QMS baseado na ISO 9001, (5) monitorização e medição de um QMS, (6) melhoria contínua de um QMS, e (7) preparação para uma auditoria de certificação de QMS.

Para informações sobre o formato do exame, línguas disponíveis e agendamento, consulte a Lista de Exames PECB e as Regras e Políticas de Exame.

Em que difere a conclusão da formação de obter uma credencial PECB Lead Implementer?+

Concluir o curso de cinco dias significa que assistiu a todas as sessões e recebeu os materiais do curso. Isso, por si só, não confere uma certificação.

Para obter uma credencial PECB, é necessário passar separadamente o exame PECB e candidatar-se ao certificado correspondente ao seu nível de experiência. As Regras e Políticas de Certificação da PECB descrevem os requisitos completos para cada credencial disponível.

O que é a Metodologia IMS2 da PECB e qual a sua relevância para este curso?+

A Metodologia IMS2 é a abordagem estruturada da PECB para implementar sistemas de gestão. Ao longo do curso, proporciona aos participantes um referencial replicável e passo a passo para iniciar, planear, operar e melhorar um QMS baseado na ISO 9001.

Aprender esta metodologia em conjunto com os requisitos da norma ajuda os participantes a traduzir as cláusulas da ISO 9001 em atividades práticas de projeto nas suas organizações.

É necessário ter conhecimentos prévios para frequentar este curso?+

A PECB indica que se espera que os participantes tenham conhecimentos básicos das normas de sistemas de gestão ISO, uma compreensão geral da ISO 9001 e familiaridade com os princípios de implementação de sistemas de gestão. Trata-se de requisitos de conhecimento e não de condições formais de elegibilidade, mas chegar sem esta base tornará provavelmente o curso consideravelmente mais exigente.

Este curso é adequado para quem realiza principalmente auditorias em vez de construir sistemas de gestão?+

Este programa centra-se em competências de implementação: iniciar, construir, operar e melhorar um QMS. Os profissionais cuja atividade se centra na auditoria de QMS, e não na sua implementação, encontrarão no programa ISO 9001 Lead Auditor uma correspondência mais adequada ao seu papel e objetivos de carreira.

Pronto para se certificar?

Lecionado por um CISO em exercício. Preços e condições de exame apresentados desde o início.

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