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Operational resilience

Lead Operational Resilience Manager

Lead Operational Resilience Manager. Confirme formatos, pré-requisitos, elementos incluídos e condições de certificação antes de reservar.

PECBLead5 diasAo vivoAo seu ritmoFormação interna
  • Conduzido por profissionais, lecionado por um CISO em exercício
Christophe Mazzola

Lecionado por

Christophe Mazzola

Practicing CISO · Founder of Cyber Academy

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Para quem

Adequado se for.

  • ✓Gestores responsáveis por preparar as suas organizações para resistir e recuperar de perturbações operacionais
  • ✓Gestores de continuidade de negócio que pretendem expandir as suas competências para a resiliência operacional mais abrangente
  • ✓Gestores de risco que necessitam de integrar práticas de resiliência nos frameworks de risco empresarial
  • ✓Consultores que aconselham organizações na melhoria da sua postura de resiliência
  • ✓Responsáveis pela promoção interna da resiliência operacional
  • ✓Profissionais que pretendem adquirir conhecimento estruturado sobre abordagens de gestão da resiliência operacional

Aviso honesto

NÃO é para. Quando ignorar.

Preferimos que guarde o seu dinheiro a comprar o percurso errado.

  • ✗Pessoas sem qualquer formação em continuidade de negócio, gestão do risco ou gestão organizacional, dado que o curso pressupõe uma compreensão fundamental destas áreas
  • ✗Especialistas técnicos focados exclusivamente em infraestrutura de TI ou cibersegurança e não envolvidos no planeamento mais amplo da resiliência organizacional
  • ✗Profissionais que procuram um curso exclusivamente de conformidade regulatória sem componente de gestão operacional
  • ✗Profissionais em início de carreira que ainda não exerceram funções de gestão ou consultoria

Resultados

O que será capaz de fazer

  • 1Explicar os conceitos e princípios fundamentais que sustentam a gestão da resiliência operacional
  • 2Identificar as funções de negócio críticas e mapear as suas interdependências na organização
  • 3Definir e aplicar tolerâncias de impacto para orientar as decisões de planeamento da resiliência
  • 4Conduzir uma análise de impacto no negócio e avaliar os riscos para a continuidade operacional
  • 5Planear e implementar alterações de processos e estratégias que integrem as melhores práticas de resiliência operacional
  • 6Conceber e executar programas abrangentes de teste e avaliação da resiliência
  • 7Medir o desempenho da resiliência e promover a melhoria contínua em toda a organização

Programa

Dia a dia

Dia 1Os Fundamentos da Resiliência Operacional

  • Conceitos e Princípios Fundamentais da Resiliência Operacional

    Este módulo apresenta as definições-chave, os princípios e a importância estratégica da resiliência operacional nas organizações modernas.

  • Panorama Regulatório e de Normas

    Os participantes exploram os requisitos regulatórios e as normas reconhecidas que moldam os frameworks de resiliência operacional nos diferentes setores.

  • Identificação das Funções de Negócio Críticas

    Este módulo aborda técnicas para identificar quais as funções de negócio críticas e mapear as suas dependências dentro e além da organização.

No final do dia

  • • Articular os princípios fundamentais que distinguem a resiliência operacional da continuidade de negócio tradicional
  • • Identificar as funções de negócio críticas e iniciar o mapeamento das suas interdependências
  • • Relacionar o panorama regulatório e de normas com as obrigações de resiliência de uma organização
Dia 2Planeamento do Framework de Gestão da Resiliência Operacional

  • Definição de Tolerâncias de Impacto

    Os participantes aprendem a definir e aplicar tolerâncias de impacto para determinar os níveis aceitáveis de perturbação de cada função de negócio crítica.

  • Análise de Impacto no Negócio

    Este módulo orienta os participantes no processo de condução de uma análise de impacto no negócio estruturada, de modo a quantificar os efeitos da interrupção do serviço.

  • Gestão de Recursos para a Resiliência

    Os participantes analisam como identificar, alocar e gerir os recursos humanos, tecnológicos e operacionais necessários para manter as funções críticas.

No final do dia

  • • Definir tolerâncias de impacto que reflitam o apetite ao risco da organização e as suas obrigações regulatórias
  • • Conduzir uma análise de impacto no negócio e traduzir os resultados em contributos para o planeamento da resiliência
  • • Alinhar as decisões de gestão de recursos com os requisitos das funções de negócio críticas
Dia 3Estabelecimento de Práticas de Gestão da Resiliência Operacional

  • Práticas de Resiliência do Negócio

    Este módulo aborda as estratégias e controlos que as organizações implementam para manter a continuidade das funções de negócio críticas durante perturbações.

  • Resiliência Digital e Cibernética

    Os participantes exploram de que forma as práticas de resiliência digital e cibernética são integradas no framework mais amplo de resiliência operacional.

  • Resiliência de Terceiros e Cultura Organizacional

    Este módulo analisa abordagens para gerir os riscos de resiliência na cadeia de fornecimento e nas relações com terceiros, bem como para construir uma cultura orientada para a resiliência.

No final do dia

  • • Conceber e implementar práticas que mantenham as funções de negócio críticas em cenários de perturbação
  • • Integrar as considerações de resiliência digital e cibernética no framework de resiliência operacional
  • • Abordar os riscos de resiliência de terceiros e promover uma cultura organizacional orientada para a resiliência
Dia 4Teste e Melhoria da Resiliência Operacional

  • Abordagens de Teste da Resiliência

    Os participantes analisam um conjunto de metodologias de teste, desde exercícios de tabletop a simulações de cenários em ambiente real, utilizadas para validar as capacidades de resiliência.

  • Medição do Desempenho e Monitorização

    Este módulo aborda como definir indicadores-chave e mecanismos de monitorização para acompanhar o cumprimento dos objetivos de resiliência ao longo do tempo.

  • Melhoria Contínua da Resiliência Operacional

    Os participantes aprendem a traduzir os resultados dos testes e os dados de desempenho em melhorias concretas no framework de gestão da resiliência.

No final do dia

  • • Conceber e executar testes de resiliência adequados à maturidade e ao perfil de risco da organização
  • • Definir medidas de desempenho que forneçam informação relevante sobre a capacidade de resiliência
  • • Construir um ciclo de melhoria contínua que mantenha o framework de resiliência atual e eficaz
Dia 5Revisão e Preparação para o Exame

  • Revisão Integrada de Estudo de Caso

    Os participantes trabalham sobre um cenário realista de resiliência operacional que mobiliza conceitos de todos os dias de formação anteriores.

  • Consolidação dos Conceitos-Chave

    Esta sessão revisita os frameworks, ferramentas e princípios mais importantes abordados durante o curso, de modo a reforçar a retenção.

No final do dia

  • • Aplicar o ciclo de vida completo da gestão da resiliência operacional a um cenário organizacional realista
  • • Identificar as áreas que requerem estudo adicional antes de realizar qualquer exame de certificação externo

Sessões públicas

Próximas sessões públicas

Turmas de inscrição aberta. Escolha uma data e reserve o seu lugar. Prefere uma turma privada para a sua equipa? Solicitar proposta para formação interna.

Aprofundamento

Tudo dentro desta certificação

O detalhe por detrás do título. Leia ao seu ritmo. Cada secção responde a uma pergunta de comprador que recebemos nas chamadas de descoberta.

  • Dia 1: Os fundamentos da resiliência operacional
  • Dia 2: Planeamento do quadro de gestão da resiliência operacional
  • Dia 3: Estabelecimento de práticas de gestão da resiliência operacional
  • Dia 4: Teste e melhoria da resiliência operacional
  • Dia 5: Exame de certificação
  • Domínio 1: Conceitos fundamentais de resiliência operacional
  • Domínio 2: Planeamento do quadro de gestão da resiliência operacional
  • Domínio 3: Estabelecimento de práticas de gestão da resiliência empresarial e da resiliência digital e cibernética
  • Domínio 4: Estabelecimento de práticas de gestão da resiliência de terceiros e cultura organizacional de resiliência
  • Domínio 5: Teste e melhoria contínua da resiliência operacional

Lista de exames PECB

Regras e políticas de exame

Os requisitos para as certificações são os seguintes:

  • Identificação de serviços empresariais críticos
  • Definição de tolerância ao impacto
  • Realização de análise de impacto no negócio
  • Gestão e melhoria da resiliência operacional, digital e cibernética
  • Gestão da resiliência de terceiros e da cadeia de abastecimento
  • Realização de testes de cenários de resiliência operacional
  • Realização de autoavaliação da resiliência operacional
  • Melhoria do desempenho da resiliência operacional

As nossas formações estão disponíveis em vários formatos para se adequarem às suas necessidades. O preço varia consoante o formato selecionado. Algumas opções, como as aulas presenciais ou em direto, podem exigir um orçamento personalizado em função da disponibilidade e da logística.

  • As taxas de certificação e de exame estão incluídas no preço da formação.
  • Os participantes receberão materiais de formação com mais de 400 páginas de informação, exemplos práticos, exercícios e questionários.
  • Será emitida uma declaração de conclusão da formação no valor de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) aos participantes que tiverem frequentado a formação.
  • Os candidatos que tenham concluído a formação mas que não tenham aprovado no exame podem repetir o exame gratuitamente uma vez, no prazo de 12 meses a contar da data inicial do exame.

A quem se destina?

  • Gestores e outras funções responsáveis por preparar as organizações para responder e recuperar de perturbações operacionais
  • Consultores que pretendam ajudar as organizações a melhorar a sua resiliência operacional
  • Indivíduos responsáveis por promover a resiliência operacional no seio de uma organização
  • Indivíduos que pretendam adquirir conhecimentos sobre as principais abordagens à gestão da resiliência operacional
  • Gestores de continuidade de negócio e gestores de risco

Objetivos de aprendizagem

  1. Explicar os conceitos e princípios fundamentais relacionados com a resiliência operacional
  2. Identificar funções empresariais críticas, mapear as interdependências dentro de uma organização e definir a tolerância ao impacto
  3. Realizar análises de impacto no negócio, avaliar riscos e gerir recursos de forma eficaz
  4. Planear e implementar alterações nos processos e estratégias organizacionais para integrar as melhores práticas no quadro de resiliência operacional
  5. Realizar testes e avaliações abrangentes de resiliência, medições de desempenho e melhorar continuamente a resiliência operacional

Abordagem pedagógica

  • A formação incorpora elementos interativos, como exercícios de resposta aberta e questionários de escolha múltipla, incluindo alguns baseados em cenários.
  • Os participantes são fortemente encorajados a comunicar e a participar em discussões.
  • Os questionários são concebidos de forma a aproximar-se do formato do exame de certificação.

FAQ

Os compradores perguntam sempre

O exame de certificação está incluído neste curso?+

A inclusão do exame depende da modalidade e da opção comercial selecionadas. Consulte o resumo da reserva ou peça uma confirmação escrita à Cyber Academy antes de se inscrever.

Concluir a formação, passar no exame aplicável e cumprir os requisitos da credencial PECB são etapas distintas.

Em que difere a resiliência operacional da gestão da continuidade de negócio?+

A gestão da continuidade de negócio centra-se tradicionalmente na recuperação de processos ou sistemas específicos após uma perturbação. A resiliência operacional adota uma visão mais ampla, exigindo que as organizações identifiquem as suas funções de negócio críticas, definam tolerâncias de impacto e demonstrem a capacidade de se manter dentro dessas tolerâncias, independentemente da natureza ou causa da perturbação.

Este curso aborda ambas as dimensões, ajudando os participantes a compreender de que forma as práticas de continuidade de negócio se integram num framework de resiliência operacional mais abrangente.

Este curso é adequado para profissionais que trabalham em setores regulados, como os serviços financeiros?+

O curso abrange os princípios e práticas que sustentam a gestão da resiliência operacional e referencia o panorama regulatório e de normas aplicável nos diferentes setores, sendo por isso relevante para profissionais em ambientes regulados.

Os participantes de setores regulados específicos devem verificar se o conteúdo do curso está alinhado com os requisitos regulatórios particulares aplicáveis à sua jurisdição, dado que a formação não é adaptada exclusivamente às regras de nenhum regulador específico.

Que conhecimentos prévios devo ter antes de participar?+

É esperada uma compreensão fundamental dos conceitos e princípios de resiliência operacional ou de continuidade de negócio. Os participantes com formação em gestão do risco ou governação organizacional também encontrarão esses conhecimentos úteis.

O curso não está concebido como uma introdução para quem é completamente novo nas disciplinas de resiliência ou continuidade, e os participantes que não possuam essa base poderão considerar que o conteúdo avança demasiado rapidamente.

O que poderei fazer de forma diferente no trabalho após concluir esta formação?+

Os participantes ficarão habilitados a identificar funções de negócio críticas, definir tolerâncias de impacto significativas, conduzir análises de impacto no negócio e conceber programas de teste da resiliência. Ficarão também aptos a planear alterações aos processos organizacionais e a gerir os riscos de resiliência de terceiros de forma mais eficaz.

Estas competências suportam aplicação imediata em funções responsáveis pela governação da resiliência, gestão do risco, continuidade de negócio ou estratégia operacional.

Próximo passo

Para onde isto leva

Guia pilar

Ler o guia completo de Operational resilience

How DORA, NIS 2 and ISO 22301 interlock when the lights go out.

Pronto para se certificar?

Lecionado por um CISO em exercício. Preços e condições de exame apresentados desde o início.

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