Question 1

Quels types de formations proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons des formations en cybersécurité et en conformité axées sur les normes internationales comme ISO27001, DORA, NIS2, ISO27005, et bien d'autres. Que vous débutiez ou que vous fassiez progresser votre carrière, nous avons ce qu'il vous faut.

Question 2

Qui peut bénéficier de vos formations ?

Accepted Answer

Nos formations sont conçues pour les professionnels de l'IT, les responsables conformité, les dirigeants d'entreprise et toute personne intéressée par la cybersécurité. Que vous soyez dans une startup ou une multinationale, notre contenu s'adapte à votre contexte.

Question 3

Dois-je avoir une expérience préalable pour m'inscrire ?

Accepted Answer

Pas du tout ! Certains cours sont accessibles aux débutants, comme ISO27001 Foundation, tandis que d'autres sont plus avancés. Chaque page de cours indique clairement si des prérequis sont nécessaires.

Question 4

Comment trouver le cours adapté à mes objectifs ?

Accepted Answer

Chaque cours est accompagné d'une description détaillée et d'objectifs d'apprentissage. Si vous avez un doute, contactez-nous, nous vous aiderons à trouver le cours qui correspond à votre profil et à vos ambitions.

Question 5

Vos formations sont-elles reconnues à l'international ?

Accepted Answer

Oui ! Nos certifications sont reconnues mondialement, en particulier celles délivrées dans le cadre de notre partenariat avec PECB, un organisme de certification de premier plan dans le domaine de la confiance numérique.

Question 6

Y a-t-il un accompagnement par les formateurs ?

Accepted Answer

Absolument. Nos formateurs experts sont disponibles pendant et après la formation pour répondre à vos questions, clarifier des sujets et soutenir votre parcours d'apprentissage.

Question 7

Puis-je suivre vos cours depuis n'importe où dans le monde ?

Accepted Answer

Oui. La plupart de nos formations sont disponibles en ligne, et nous accueillons des apprenants du monde entier. Il vous suffit d'une connexion internet stable et de l'envie d'apprendre.

Question 8

Les cours sont-ils disponibles en plusieurs langues ?

Accepted Answer

Notre langue de formation principale est l'anglais, mais la plupart des cours sont également proposés en français, en espagnol et dans d'autres langues. Consultez les détails du cours ou contactez-nous pour connaître les options linguistiques précises.

Question 9

Quels formats sont disponibles (en ligne, sur site, hybride) ?

Accepted Answer

Nous proposons des formats en ligne, sur site (dans votre entreprise) et hybrides selon vos besoins. Notre objectif est de rendre la formation accessible et pratique, quelle que soit votre configuration.

Question 10

Que se passe-t-il après avoir terminé un cours ?

Accepted Answer

Vous recevrez une attestation de participation ou une certification (si vous réussissez l'examen), ainsi qu'un accès continu aux ressources et des sessions de suivi facultatives pour entretenir vos connaissances.

Question 11

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et, oui, les cryptomonnaies aussi ! Vous choisissez ce qui vous convient le mieux.

Question 12

Puis-je payer en cryptomonnaie ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous sommes ouverts aux cryptomonnaies et acceptons plusieurs grandes cryptomonnaies. Contactez-nous pour plus d'informations.

Question 13

Proposez-vous des facilités de paiement ou des paiements échelonnés ?

Accepted Answer

Oui, pour certains cours. Vous pouvez répartir votre paiement en trois fois ; contactez-nous simplement avant la réservation pour l'organiser.

Question 14

Les prix affichés incluent-ils les taxes ?

Accepted Answer

Tous les prix sont indiqués hors TVA. Les taxes applicables sont calculées et ajoutées au moment du paiement en fonction de votre localisation. Comme nous sommes basés à Gran Canaria, la TVA ne s'applique plus à nos tarifs. Cependant, l'**IGIC** (la taxe locale des îles Canaries) s'applique aux résidents des îles Canaries.

Question 15

Fournissez-vous des factures pour les entreprises ?

Accepted Answer

Oui ! Vous recevrez automatiquement une facture professionnelle après le paiement. Pour des besoins de facturation personnalisés, contactez-nous directement.

Question 16

Des remises de groupe sont-elles disponibles ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des remises pour les équipes et les entreprises. Contactez-nous avec la taille de votre groupe et vos objectifs de formation pour un devis personnalisé.

Question 17

Dois-je payer à l'avance pour réserver une place ?

Accepted Answer

Oui. Votre inscription est confirmée dès réception du paiement. Cela garantit votre accès au cours et aux supports.

Question 18

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

100 %. Nous utilisons des processeurs de paiement chiffrés et sécurisés. Vos données personnelles et de paiement sont en sécurité avec nous.

Question 19

Proposez-vous des remises de lancement ou saisonnières ?

Accepted Answer

Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé de nos offres et promotions exclusives.

Question 20

Où puis-je saisir mon code promo ?

Accepted Answer

Vous verrez un champ « Code promo » au moment du paiement, saisissez simplement votre code avant de finaliser votre paiement et la remise sera appliquée instantanément.

Question 21

Qu'est-ce que PECB et pourquoi devrais-je le choisir ?

Accepted Answer

PECB (Professional Evaluation and Certification Board) est un organisme de certification reconnu mondialement pour un large éventail de normes, dont ISO/IEC 27001, ISO 22301, GDPR, et bien d'autres. Présent dans plus de 150 pays, PECB place la barre haute en matière de programmes de formation et de certification de qualité, structurés et respectés à l'international. **Choisir PECB, c'est choisir la crédibilité, la reconnaissance mondiale et un cadre rigoureux conçu pour aider les professionnels à progresser et les organisations à se mettre en conformité.**

Question 22

Vos formations PECB sont-elles officielles et accréditées ?

Accepted Answer

Oui. Toutes nos formations PECB sont **officielles, entièrement accréditées et autorisées** par PECB. Cyber Academy détient le statut de **PECB Gold Partner** (le niveau d'accréditation le plus élevé), l'accès est donc direct. Lorsque vous vous formez avec nous, vous recevez les supports de cours officiels de PECB, les supports d'entraînement et les bons d'examen. **Pas de raccourcis, pas de contenu piraté, 100 % conforme et reconnu.**

Question 23

Recevrai-je un certificat de PECB ?

Accepted Answer

Absolument. Une fois que vous aurez réussi l'examen et rempli les critères d'expérience définis par PECB, vous recevrez votre **certificat officiel PECB** directement depuis leur plateforme. La certification est **reconnue à l'international** et vérifiable numériquement.

Question 24

Que se passe-t-il si j'échoue à l'examen PECB ?

Accepted Answer

Pas de stress. Si vous ne réussissez pas du premier coup, **vous pouvez repasser l'examen une fois gratuitement** dans un délai de 12 mois. Des tentatives supplémentaires sont possibles moyennant des frais de repassage. Nous proposons également un**accompagnement et un soutien** pour vous aider à mieux préparer votre deuxième tentative.

Question 25

Dois-je avoir un compte PECB avant de m'inscrire ?

Accepted Answer

Pas nécessairement. Vous pouvez d'abord vous inscrire à la formation avec nous, et nous vous aiderons à créer votre compte PECB avant le cours. Cependant, si vous en avez déjà un, cela accélérera votre inscription et la planification de votre examen.

Question 26

Vos formateurs sont-ils certifiés par PECB ?

Accepted Answer

Oui. Tous nos formateurs sont des **formateurs PECB certifiés**, agréés pour dispenser le contenu officiel. Ce ne sont pas seulement des formateurs, ce sont aussi des **praticiens de terrain**, qui apportent en classe des enseignements issus de missions de conseil et d'audits réels.

Question 27

Dois-je passer un examen juste après la formation ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez passer l'examen **à tout moment dans un délai de 12 mois** après avoir terminé la formation. Nous recommandons généralement de le passer dans un délai de 1 à 2 semaines, tant que les connaissances sont fraîches, mais vous êtes libre de le planifier quand vous vous sentez prêt.

Question 28

Comment passer commande pour une formation ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous inscrire directement via notre site web en sélectionnant la formation, la date et le moyen de paiement souhaités. Nous acceptons les **paiements en ligne, les virements bancaires**, ou nous pouvons vous envoyer une **facture pour les paiements d'entreprise**. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous simplement, nous serons ravis de vous accompagner.

Question 29

Puis-je annuler ou modifier mon inscription ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler ou modifier votre inscription jusqu'à **7 jours avant la date de début de la formation**. Envoyez-nous simplement un e-mail ou utilisez le formulaire de contact. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer, mais nous nous efforçons toujours d'être justes.

Question 30

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Nous avons une page dédiée à [ce sujet.](https://cyberacademy.net/refund-and-returns-policy/)

Des réponses directes, rapidement.

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