Dernière mise à jour : 2026-05-14
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent tout achat effectué sur cyberacademy.net pour les programmes de formation en ligne et en présentiel dispensés par Cyber Academy, immatriculée à Las Palmas de Gran Canaria, Espagne.
2. Description des services
Cyber Academy propose des formations certifiantes sous les accréditations PECB et ISACA, ainsi que des cours en autonomie, des cohortes en direct et des programmes intra-entreprise dispensés à distance ou dans les locaux du client.
3. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en EUR sur chaque page de cours du catalogue. Le total affiché au paiement est le montant débité. Le traitement fiscal applicable et toute taxe due sont indiqués sur la facture. Contactez-nous avant l'achat si votre organisation exige un traitement fiscal particulier.
Les paiements en ligne par carte sont traités par Stripe. Un virement, un autre moyen de paiement ou un échéancier ne s'applique que s'il est confirmé par écrit avant la réservation.
4. Annulation et remboursement
Pour les cours en autonomie, vous pouvez annuler dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'avez pas commencé le programme (droit de la consommation espagnol). Pour les cohortes en direct, les annulations effectuées plus de 14 jours avant la date de début sont intégralement remboursées ; les annulations ultérieures sont créditées sur une cohorte future.
Une garantie « Certifié ou remboursé » s'applique à certains parcours PECB. Conditions complètes sur /trainings/certification-or-refund.
5. Certification et nouvelle présentation à l'examen
Cyber Academy assure la formation et l'accès à l'examen. Le certificat est délivré par l'organisme partenaire (PECB ou ISACA). Lorsqu'une nouvelle présentation est incluse, vous pouvez repasser l'examen une fois sans frais supplémentaires ; la période d'éligibilité est précisée sur la page du cours.
6. Propriété intellectuelle
Les supports de formation sont concédés sous licence pour l'usage personnel de l'apprenant. La redistribution, la publication publique ou la réutilisation commerciale sont interdites. Les supports PECB et ISACA demeurent la propriété intellectuelle de leurs organismes respectifs.
7. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des résultats qui dépendent des choix de mise en œuvre internes propres au client.
8. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit espagnol. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable est soumis aux tribunaux de Las Palmas de Gran Canaria.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez [email protected].