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Operational resilience

Certified Lead Crisis Manager

Certified Lead Crisis Manager. Revisa formatos, requisitos, elementos incluidos y condiciones de certificación antes de reservar.

PECBLead5 díasEn directoA tu ritmoPara empresas
  • Impartido por profesionales en activo, con un CISO en ejercicio
Christophe Mazzola

Impartido por

Christophe Mazzola

Practicing CISO · Founder of Cyber Academy

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Para quién

Encaja si eres.

  • ✓Personas responsables de proporcionar o supervisar la capacidad de gestión de crisis dentro de una organización
  • ✓Profesionales encargados de implementar planes de gestión de crisis y estructuras organizacionales
  • ✓Líderes de crisis, directivos superiores y tomadores de decisiones implicados en la respuesta ante crisis y la dirección estratégica
  • ✓Miembros de equipos de gestión de crisis y equipos de respuesta ante emergencias
  • ✓Profesionales que desean iniciar o avanzar en una carrera en gestión de crisis
  • ✓Consultores y asesores que buscan un conocimiento profundo de las directrices de gestión de crisis de ISO 22361

Aviso honesto

NO es para. Cuándo descartarlo.

Preferimos que guardes tu dinero antes que compres el itinerario equivocado.

  • ✗Las personas sin familiaridad previa con los conceptos de gestión de crisis pueden encontrar que el curso avanza rápidamente sin un estudio previo básico
  • ✗Quienes buscan un enfoque operacional estricto centrado únicamente en la respuesta física ante emergencias, en lugar de la gobernanza organizacional de crisis, pueden encontrar el contenido estratégico y de marco más amplio de lo esperado
  • ✗Los profesionales que buscan una breve sesión de concienciación de un solo día encontrarán este programa mucho más extenso que una introducción general

Resultados

Qué podrás hacer

  • 1Explicar los conceptos y principios fundamentales de la gestión de crisis tal como los define ISO 22361
  • 2Establecer y mantener un marco de gestión de crisis que cubra liderazgo, estructura, cultura y competencias
  • 3Mejorar continuamente un marco de gestión de crisis a partir del aprendizaje organizacional y la retroalimentación sobre el rendimiento
  • 4Apoyar los esfuerzos organizacionales para anticipar, evaluar y prepararse ante posibles crisis
  • 5Contribuir a estrategias que reduzcan la probabilidad e impacto de las crisis antes de que ocurran
  • 6Coordinar y ejecutar actividades de respuesta y recuperación ante crisis de forma estructurada
  • 7Extraer lecciones de los eventos de crisis para fortalecer la capacidad futura de gestión de crisis

Programa

Día a día

Día 1Introducción a ISO 22361 y la gestión de crisis

  • Visión general y propósito de ISO 22361

    Este módulo introduce ISO 22361 como la directriz internacional para la gestión de crisis, cubriendo su estructura, alcance y los principios que establece para la preparación y respuesta ante crisis organizacionales.

  • Conceptos y principios fundamentales de la gestión de crisis

    Los participantes exploran los conceptos fundamentales de la gestión de crisis, incluyendo cómo difieren las crisis de los incidentes cotidianos, el rol del liderazgo en situaciones de crisis y por qué es esencial un marco estructurado.

Al final del día

  • • Explicar el propósito y la estructura de ISO 22361 y su relevancia para la resiliencia organizacional
  • • Distinguir las crisis de los incidentes rutinarios y describir los principios que guían una gestión de crisis eficaz
Día 2Marco de gestión de crisis y anticipación de crisis

  • Establecimiento del marco de gestión de crisis

    Este módulo cubre cómo diseñar e implementar un marco de gestión de crisis que integre la responsabilidad del liderazgo, la estructura organizacional, una cultura resiliente y las competencias necesarias.

  • Anticipación de crisis y evaluación de riesgos

    Los participantes aprenden a explorar el entorno en busca de amenazas emergentes, evaluar la probabilidad y el impacto potencial de las crisis, y utilizar esta información para fortalecer la preparación organizacional.

Al final del día

  • • Definir los componentes de un marco sólido de gestión de crisis y asignar responsabilidades de gobernanza
  • • Aplicar métodos de anticipación de crisis para identificar y priorizar posibles amenazas organizacionales
Día 3Prevención, preparación, respuesta y recuperación ante crisis

  • Estrategias de prevención y preparación ante crisis

    Este módulo se centra en las medidas que las organizaciones pueden adoptar para reducir la probabilidad de crisis y preparar a sus personas, procesos y recursos para actuar eficazmente cuando ocurra una crisis.

  • Coordinación de la respuesta ante crisis

    Los participantes examinan cómo activar y coordinar una respuesta ante crisis, incluyendo la toma de decisiones bajo presión, la comunicación con las partes interesadas y la gestión del equipo de crisis en tiempo real.

  • Recuperación y aprendizaje organizacional

    Este módulo aborda cómo gestionar la transición de la respuesta ante crisis a la recuperación, restablecer las operaciones normales y capturar lecciones que retroalimenten la mejora del marco de gestión de crisis.

Al final del día

  • • Desarrollar medidas de prevención y preparación que reduzcan la exposición organizacional a las crisis
  • • Coordinar una respuesta estructurada ante crisis que cubra comunicación, toma de decisiones y gestión del equipo
  • • Diseñar un proceso de recuperación que incorpore aprendizaje para la mejora continua
Día 4Ejercicios prácticos

  • Simulaciones de crisis basadas en escenarios

    Los participantes trabajan en escenarios de crisis realistas que les exigen aplicar las técnicas de anticipación, respuesta y recuperación aprendidas durante los días anteriores, reforzando las habilidades de toma de decisiones bajo presión simulada.

  • Ejercicios de comunicación en crisis y gestión de partes interesadas

    Este módulo utiliza ejercicios basados en roles para desarrollar la capacidad de los participantes de comunicarse con claridad y gestionar las expectativas diversas de las partes interesadas durante una situación de crisis activa.

Al final del día

  • • Aplicar los principios del marco de gestión de crisis a escenarios realistas en un entorno de ejercicio estructurado
  • • Demostrar una comunicación eficaz y la gestión de partes interesadas durante un evento de crisis simulado
Día 5Consolidación y preparación para el examen

  • Revisión de dominios de competencia

    Esta sesión repasa los cuatro dominios de competencia cubiertos durante la semana, ayudando a los participantes a consolidar el conocimiento e identificar las áreas que requieren atención adicional antes de la evaluación.

  • Orientación para el examen y sesión de preguntas y respuestas

    Los participantes reciben una visión general de la estructura del examen PECB Lead Crisis Manager y tienen la oportunidad de aclarar cualquier pregunta pendiente antes de realizarlo.

Al final del día

  • • Identificar las lagunas de conocimiento personal en los cuatro dominios de competencia del examen de gestión de crisis
  • • Afrontar el examen de certificación con claridad sobre su alcance y lo que cubre cada dominio

Sesiones públicas

Próximas sesiones públicas

Grupos de inscripción abierta. Elige una fecha y reserva tu plaza. ¿Prefieres un grupo privado para tu equipo? Solicitar presupuesto in-house.

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Análisis en profundidad

Todo lo que incluye esta certificación

El detalle detrás del titular. Lee a tu ritmo. Cada sección responde a una pregunta que los compradores nos hacen en las llamadas de descubrimiento.

  • Día 1: Introducción a ISO 22361 y la gestión de crisis
  • Día 2: Marco de gestión de crisis
  • Día 3: Prevención y preparación ante crisis
  • Día 4: Respuesta y recuperación ante crisis
  • Día 5: Examen de certificación
  • Dominio 1: Conceptos fundamentales y principios de la gestión de crisis
  • Dominio 2: Establecimiento del marco de gestión de crisis
  • Dominio 3: Prevención y preparación en gestión de crisis
  • Dominio 4: Respuesta y recuperación en gestión de crisis

Lista de exámenes PECB

Normas y políticas de examen

Los requisitos para las certificaciones PECB Lead Crisis Manager son los siguientes:

  1. Diseñar e implementar un marco de gestión de crisis
  2. Establecer y gestionar el equipo de gestión de crisis
  3. Realizar formación y pruebas previas a la crisis
  4. Implementar estrategias de respuesta ante crisis
  5. Llevar a cabo revisiones post-crisis

Normas y políticas de certificación

Nuestros cursos de formación están disponibles en varios formatos para adaptarse a sus necesidades. Tenga en cuenta que los precios varían según el formato seleccionado. Algunas opciones, como las clases en directo o presenciales, pueden requerir un presupuesto personalizado en función de la disponibilidad y la logística.

  • Las tasas de certificación y examen están incluidas en el precio del curso de formación.
  • Los participantes recibirán materiales del curso con más de 400 páginas de información, ejemplos prácticos, ejercicios y cuestionarios.
  • Se expedirá a los participantes que hayan asistido al curso un certificado de finalización equivalente a 31 créditos CPD (Continuing Professional Development).
  • Los candidatos que hayan completado el curso pero no hayan superado el examen podrán repetirlo gratuitamente una vez dentro de un período de 12 meses desde la fecha inicial del examen.

¿A quién va dirigido?

  • Personas responsables de la implantación de una capacidad de gestión de crisis en una organización
  • Personas responsables de implementar un plan y una estructura de gestión de crisis dentro de la organización
  • Responsable(s) de crisis
  • Miembros de equipos de gestión de crisis
  • Personas que deseen comprender en profundidad la gestión de crisis
  • Personas que deseen iniciar o avanzar en su carrera en gestión de crisis
  • Consultores, asesores y profesionales que deseen adquirir un conocimiento profundo de las directrices de ISO 22361 sobre gestión de crisis

Objetivos de aprendizaje

  • Explicar los conceptos fundamentales y los principios de la gestión de crisis basándose en ISO 22361
  • Establecer, mantener y mejorar continuamente un marco de gestión de crisis que incluya liderazgo, estructura, cultura y competencia
  • Anticipar, evaluar, prevenir y prepararse ante crisis
  • Responder, recuperarse y aprender de las crisis para mejorar la capacidad de gestión de crisis de una organización

Enfoque pedagógico

  • Ejemplos teóricos y prácticos y buenas prácticas relacionadas con la gestión de crisis
  • Cuestionarios con preguntas independientes (al final de cada sección) y cuestionarios basados en escenarios (al final de cada día), destinados a preparar a los participantes para el examen de certificación
  • Interacción entre los formadores y los participantes mediante preguntas y debates

FAQ

Lo que siempre preguntan los compradores

¿Cuál es la diferencia entre finalizar esta formación y obtener la certificación PECB Lead Crisis Manager?+

Completar el programa de formación de cinco días significa que ha participado en todo el contenido didáctico y de ejercicios. No confiere automáticamente la credencial PECB Certified Lead Crisis Manager. Para obtener la certificación, debe superar por separado el examen PECB Lead Crisis Manager y luego solicitar a PECB la credencial, demostrando que cumple sus requisitos de experiencia profesional.

Cyber Academy proporciona la formación. El examen y la certificación son administrados por PECB; los candidatos deben consultar directamente a PECB para conocer las normas actuales del examen y los procedimientos de solicitud de credencial.

¿Qué norma internacional sustenta este curso?+

El programa se basa en ISO 22361, la directriz internacional para la gestión de crisis. Esta norma proporciona el marco conceptual, los principios y la terminología utilizados a lo largo del curso, garantizando que el aprendizaje esté fundamentado en un enfoque globalmente reconocido de preparación, respuesta y recuperación ante crisis.

¿Qué dominios de competencia evalúa el examen PECB Lead Crisis Manager?+

Según PECB, el examen cubre cuatro dominios: conceptos y principios fundamentales de la gestión de crisis; establecimiento del marco de gestión de crisis; prevención y preparación en la gestión de crisis; y respuesta y recuperación en la gestión de crisis.

Los candidatos que busquen información sobre el formato del examen, los idiomas disponibles y la logística deben consultar la lista oficial PECB List of Exams y las Exam Rules and Policies.

¿Por qué el curso incluye un día dedicado a ejercicios prácticos?+

La gestión de crisis es una disciplina en la que la capacidad de actuar con decisión bajo presión importa tanto como el conocimiento teórico. El día 4 está diseñado para ayudar a los participantes a aplicar lo aprendido mediante simulaciones basadas en escenarios y ejercicios de roles, desarrollando el criterio y las habilidades de comunicación necesarios en una situación de crisis real.

Este elemento práctico también ayuda a los participantes a consolidar el conocimiento de los tres días anteriores antes de pasar a la preparación del examen el día 5.

¿Es este curso relevante para profesionales cuyas organizaciones aún no tienen certificación en ninguna norma de gestión de crisis?+

Sí. El curso es valioso independientemente de si una organización ha obtenido certificación formal conforme a ISO 22361 o cualquier otra norma. Capacita a los participantes para construir y mejorar una capacidad de gestión de crisis desde cero, y el enfoque basado en marcos significa que las habilidades y conocimientos adquiridos son aplicables en cualquier contexto organizacional.

Los participantes que posteriormente deseen apoyar a su organización en la obtención de una certificación formal encontrarán que el curso proporciona una base sólida para ese trabajo.

Siguiente paso

Hacia dónde lleva esto

Guía pilar

Leer la guía completa de Operational resilience

How DORA, NIS 2 and ISO 22301 interlock when the lights go out.

¿Listo para certificarte?

Impartido por un CISO en ejercicio. Precios y condiciones del examen visibles desde el principio.

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