- Dia 1: Introdução ao sistema de gestão da qualidade (SGQ) e à ISO 9001
- Dia 2: Princípios de auditoria e preparação e início de uma auditoria
- Dia 3: Atividades de auditoria no local
- Dia 4: Encerramento da auditoria
- Dia 5: Exame de certificação
- Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de um sistema de gestão da qualidade
- Domínio 2: Requisitos do sistema de gestão da qualidade (SGQ)
- Domínio 3: Conceitos e princípios fundamentais de auditoria
- Domínio 4: Preparação de uma auditoria ISO 9001
- Domínio 5: Condução de uma auditoria ISO 9001
- Domínio 6: Encerramento de uma auditoria ISO 9001
- Domínio 7: Gestão de um programa de auditoria ISO 9001
Lista de Exames PECB
Regras e Políticas de Exame
Regras e Políticas de Certificação
Regras e Políticas de Certificação.
Os requisitos para as certificações PECB ISO 9001 Auditor são os apresentados na tabela abaixo:
Para serem consideradas válidas, as atividades de auditoria devem seguir as melhores práticas de auditoria e incluir o seguinte:
- Planear uma auditoria
- Gerir um programa de auditoria
- Redigir relatórios de auditoria
- Redigir relatórios de não conformidade
- Redigir documentos de trabalho de auditoria
- Rever informação documentada
- Conduzir auditoria no local
- Acompanhar não conformidades
- Liderar uma equipa de auditoria
Os nossos cursos de formação estão disponíveis em vários formatos para se adequar às suas necessidades. Note que os preços variam consoante o formato selecionado. Algumas opções, como aulas ao vivo ou presenciais, podem requerer uma proposta personalizada em função da disponibilidade e da logística.
- As taxas de certificação e de exame estão incluídas no preço do curso de formação.
- Os participantes receberão materiais do curso com mais de 400 páginas de informação, exemplos práticos, exercícios e questionários.
- Será emitida aos participantes que tenham frequentado o curso uma declaração de conclusão equivalente a 31 créditos CPD (Continuing Professional Development).
- Os candidatos que tenham concluído o curso mas reprovado no exame podem realizá-lo novamente, gratuitamente, uma vez, no prazo de 12 meses a contar da data inicial do exame.
A quem se destina?
- Auditores que pretendam realizar e liderar auditorias a SGQ em nome de organismos de certificação
- Profissionais que pretendam adotar a Metodologia AMS2 da PECB para a condução de auditorias
- Indivíduos responsáveis pela manutenção da conformidade com os requisitos da ISO 9001
- Especialistas técnicos que pretendam preparar-se para uma auditoria a um SGQ
- Profissionais que pretendam seguir uma carreira em avaliação da conformidade
Objetivos de aprendizagem
- Explicar os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) com base na ISO 9001
- Interpretar os requisitos da ISO 9001 para um SGQ na perspetiva de um auditor
- Avaliar a conformidade do SGQ com os requisitos da ISO 9001, de acordo com os conceitos e princípios fundamentais de auditoria
- Planear, conduzir e encerrar uma auditoria de conformidade ISO 9001, de acordo com os requisitos da ISO/IEC 17021-1, as diretrizes da ISO 19011 e outras melhores práticas de auditoria
- Gerir um programa de auditoria ISO 9001
Abordagem pedagógica
- Teorias, abordagens e melhores práticas utilizadas em auditorias a sistemas de gestão ISO
- Sessões teóricas ilustradas com exemplos baseados em estudos de caso
- Exercícios práticos baseados num estudo de caso
- Interação entre participantes através de perguntas e sugestões
- Questionários autónomos e baseados em cenários, concebidos para preparar os participantes para o exame de certificação