Última atualização: 2026-05-14
1. Âmbito de aplicação
Estas condições gerais de venda (CGV) regulam todas as compras efetuadas em cyberacademy.net relativas a programas de formação online e presencial ministrados pela Cyber Academy, registada em Las Palmas de Gran Canaria, Espanha.
2. Descrição do serviço
A Cyber Academy oferece formações de certificação no âmbito das acreditações PECB e ISACA, bem como cursos em ritmo livre, turmas presenciais e programas internos ministrados à distância ou nas instalações do cliente.
3. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em EUR em cada página de curso do catálogo. O total apresentado no pagamento é o montante cobrado. O tratamento fiscal aplicável e quaisquer impostos devidos são indicados na fatura. Contacte-nos antes da compra se a sua organização exigir um tratamento fiscal específico.
Os pagamentos online com cartão são processados pela Stripe. Uma transferência, outro método de pagamento ou plano de prestações só se aplica quando confirmado por escrito antes da reserva.
4. Cancelamento e reembolso
No caso de cursos em ritmo livre, pode cancelar no prazo de 14 dias após a compra se não tiver iniciado o programa (lei espanhola do consumidor). No caso das turmas presenciais, os cancelamentos efetuados com mais de 14 dias de antecedência relativamente à data de início são integralmente reembolsados; os cancelamentos posteriores são creditados para uma turma futura.
Uma garantia "Certificado ou reembolsado" aplica-se a determinados percursos PECB. Condições completas em /trainings/certification-or-refund.
5. Certificação e repetição do exame
A Cyber Academy fornece a formação e o acesso ao exame. O certificado é emitido pelo organismo parceiro (PECB ou ISACA). Quando está incluída uma repetição, pode refazer o exame uma vez sem custo adicional; o prazo de elegibilidade é indicado na página do curso.
6. Propriedade intelectual
Os materiais de formação são licenciados para uso pessoal do formando. A redistribuição, a publicação pública ou a reutilização comercial são proibidas. Os materiais PECB e ISACA permanecem propriedade intelectual dos respetivos organismos.
7. Responsabilidade
A nossa responsabilidade está limitada ao montante pago pela encomenda em causa. Não somos responsáveis por danos indiretos nem por resultados que dependam das próprias escolhas de implementação interna do cliente.
8. Lei aplicável e foro competente
Estas CGV regem-se pela lei espanhola. Qualquer litígio que não possa ser resolvido de forma amigável é submetido aos tribunais de Las Palmas de Gran Canaria.
9. Contacto
Para qualquer questão relativa a estas CGV, contacte [email protected].