ISO 9001 Lead Implementer

• Dia 1: Introdução à ISO 9001 e início da implementação de um SGQ
• Dia 2: Plano de implementação de um SGQ
• Dia 3: Implementação de um SGQ
• Dia 4: Monitorização do SGQ, melhoria contínua e preparação para a auditoria de certificação
• Dia 5: Exame de certificação

O exame «PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer» satisfaz integralmente os requisitos do PECB Examination and Certification Programme (ECP). Abrange os seguintes domínios de competência:

• Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de um sistema de gestão da qualidade
• Domínio 2: Início da implementação de um SGQ
• Domínio 3: Planeamento da implementação de um SGQ com base na ISO 9001
• Domínio 4: Implementação de um SGQ com base na ISO 9001
• Domínio 5: Monitorização e medição de um SGQ com base na ISO 9001
• Domínio 6: Melhoria contínua de um SGQ com base na ISO 9001
• Domínio 7: Preparação para uma auditoria de certificação de um SGQ

As credenciais do esquema de certificação PECB ISO 9001 têm os seguintes requisitos:

Para serem consideradas válidas, as atividades de auditoria devem seguir as melhores práticas de auditoria e incluir o seguinte:

1. Elaboração de um plano de implementação de um SGQGestão ou liderança de uma implementação de um SGQInício de um projeto de implementação de um SGQImplementação de um SGQRealização de atividades de mapeamento de processosGestão de informação documentadaDefinição de indicadores de desempenho e avaliação do desempenho do SGQExecução de atividades de melhoria contínua
2. Elaboração de um plano de implementação de um SGQ
3. Gestão ou liderança de uma implementação de um SGQ
4. Início de um projeto de implementação de um SGQ
5. Implementação de um SGQ
6. Realização de atividades de mapeamento de processos
7. Gestão de informação documentada
8. Definição de indicadores de desempenho e avaliação do desempenho do SGQ
9. Execução de atividades de melhoria contínua

Os nossos cursos de formação estão disponíveis em vários formatos para se adequarem às suas necessidades. Note que os preços variam consoante o formato selecionado. Algumas opções, como as aulas presenciais ou em direto, podem requerer um orçamento personalizado em função da disponibilidade e da logística.

• As taxas de certificação e de exame estão incluídas no preço do curso de formação
• Os participantes receberão o material do curso, que contém mais de 450 páginas de informação explicativa, exemplos, boas práticas, exercícios e questionários.
• Será emitida aos participantes que tiverem frequentado o curso uma declaração de conclusão equivalente a 31 créditos CPD (Continuing Professional Development).
• Caso os candidatos não sejam aprovados no exame, podem repeti-lo gratuitamente nos 12 meses seguintes à primeira tentativa.

Para informações adicionais, contacte-nos.

Porque deve participar?

O PECB ISO 9001 Lead Implementer é um curso de formação de cinco dias que visa ajudá-lo a desenvolver as competências necessárias para estabelecer, implementar, operar, manter e melhorar continuamente um SGQ. Este curso tem como objetivo dotá-lo de conhecimentos aprofundados sobre os requisitos da ISO 9001, bem como sobre as melhores práticas e abordagens utilizadas na implementação e manutenção subsequente de um SGQ.

Ao frequentar este curso, poderá ajudar as organizações a adotar uma abordagem estruturada e baseada em evidências para gerir a qualidade dos seus produtos e serviços. Além disso, aprenderá sobre a importância do foco no cliente e os benefícios de estabelecer as bases de uma cultura organizacional que possibilite e apoie a qualidade.

A quem se destina?

O curso de formação ISO 9001 Lead Implementer destina-se a:

• Colaboradores responsáveis pela manutenção e melhoria da qualidade dos produtos e serviços da organização
• Colaboradores responsáveis pelo cumprimento dos requisitos dos clientes
• Consultores, assessores e profissionais que pretendam adquirir conhecimentos aprofundados sobre os requisitos da ISO 9001 para um SGQ
• Profissionais que pretendam familiarizar-se com a Metodologia IMS2 da PECB para implementar um SGQ
• Indivíduos responsáveis por manter a conformidade do SGQ com os requisitos da ISO 9001
• Membros de equipas de implementação e operação de SGQ
• Indivíduos que aspirem a desenvolver uma carreira na gestão da qualidade

Objetivos de aprendizagem

No final deste curso de formação, o participante será capaz de:

• Explicar os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) com base na ISO 9001
• Interpretar os requisitos da ISO 9001 para um SGQ na perspetiva de um implementador
• Iniciar e planear a implementação de um SGQ com base na ISO 9001, utilizando a Metodologia IMS2 da PECB e outras boas práticas
• Apoiar uma organização na operação, manutenção e melhoria contínua de um SGQ com base na ISO 9001
• Preparar uma organização para uma auditoria de certificação por terceiros

Abordagem pedagógica

Este curso de formação é centrado no participante e inclui:

• Teorias, abordagens e boas práticas utilizadas na implementação, operação, manutenção e melhoria contínua de sistemas de gestão
• Base teórica apoiada por exemplos práticos, ao longo dos quatro dias do curso
• Interação entre formadores e participantes através de perguntas e discussões
• Exercícios de trabalho de casa em formato de resposta aberta no final de cada dia
• Questionários com itens autónomos (após cada secção) e questionários baseados em cenários (no final de cada dia), destinados a preparar os participantes para o exame de certificação

Pré-requisitos

Os principais requisitos para participar neste curso são um conhecimento básico das normas ISO de sistemas de gestão, conhecimento geral da ISO 9001 e dos princípios de implementação de sistemas de gestão. A compreensão dos princípios de gestão da qualidade da ISO pode igualmente facilitar o processo de aprendizagem.